• Spor din ordre.
• Bekræft transportformen og informer kunden straks.
• Det forventes, at varerne vil blive bekræftet med speditøren og kunden efter ankomsten til havnen.
• Når kunden har modtaget varerne, vil vi med kunden bekræfte, at der ikke er noget problem med emballagen af varerne. Hvis der er problemer, leverer vi aktivt løsninger.
• Opfølgning med kundefeedback og forbedringsforslag en eller to uger efter, at kunden modtager varerne.
• Giv 7*24 timers positivt svar.