• Jälgige oma tellimust.
• Kinnitage transpordiliik ja teavitage klienti kiiresti.
• Eeldatakse, et kaubad kinnitatakse pärast sadamasse saabumist ekspediitori ja kliendiga.
• Pärast seda, kui klient kauba saab, kinnitame kliendiga, et kauba pakendamisel pole probleeme. Probleemide korral pakume aktiivselt lahendusi.
• Jälgige klientide tagasisidet ja parendussoovitusi üks või kaks nädalat pärast seda, kui klient kauba saab.
• Andke 7*24 tundi positiivset reageerimist.