• Seuraa tilaustasi.
• Vahvista kuljetustapa ja ilmoita asiasta asiakkaalle viipymättä.
• Tavaran odotetaan vahvistuvan huolitsijan ja asiakkaan kanssa satamaan saapumisen jälkeen.
• Kun asiakas on vastaanottanut tavarat, vahvistamme asiakkaan kanssa, että tavaran pakkauksessa ei ole ongelmia. Jos ongelmia ilmenee, tarjoamme aktiivisesti ratkaisuja.
• Seuraa asiakaspalautetta ja parannusehdotuksia yhden tai kahden viikon kuluttua siitä, kun asiakas on vastaanottanut tavarat.
• Anna 7*24 tunnin positiivinen vastaus.