• Verfolgen Sie Ihre Bestellung.
• Bestätigen Sie die Transportart und informieren Sie den Kunden zeitnah.
• Es wird erwartet, dass die Ware nach Ankunft im Hafen vom Spediteur und dem Kunden bestätigt wird.
• Nachdem der Kunde die Ware erhalten hat, bestätigen wir gemeinsam mit dem Kunden, dass es kein Problem mit der Verpackung der Ware gibt. Sollte es Probleme geben, werden wir aktiv Lösungen anbieten.
• Beantworten Sie Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge ein bis zwei Wochen, nachdem der Kunde die Ware erhalten hat.
• Bieten Sie innerhalb von 7 x 24 Stunden eine positive Antwort.